서비스 전문직종에서 친절서비스에 대한 전문컨설턴트 역량을 키워 친절서비스를 교육하고 친절과 고객서비스를 선두에서 지휘하며 고객만족을 위한 서비스 기술을 높이는 역할을 수행하는 전문가를 말합니다.
